iDODO | 高蛋白曲奇餅乾 - 蛋白質是健康重要伙伴

超過訂單的付款時間怎麼辦?

每一筆訂單都有專屬虛擬帳號,請在下單後於指定繳款期限內完成轉帳手續,若超過繳款期限,訂單會自動取消,請您重新下單。

選擇「電子發票」後,若中獎怎麼辦?可以把電子檔發票印出來拿去兌獎嗎?

依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用發票正本。每逢單月26日將由財政部自動對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),並e-mail通知中獎人,中獎人可至電子發票平台或多媒體服務機(如ibon)列印紙本發票兌獎。相關資料請參考電子發票說明。

商品拆封後還可以退貨嗎?

基於食品衛生安全考量,退/換貨商品必須為『全新未經拆封』,一經拆封食用後,將不提供退換貨。商品包裝需完整回收,包含所購買之主商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生,恕無法退換貨。

*若有紙本發票,請於退貨時一併退還。

使用紅利點數折抵有什麼限制?

1.單筆訂單最多折抵100元

2.紅利折抵限定官網訂購使用

素食是否可食用?

全系列產品皆為蛋奶素,其中鹹香蒜味內含天然蒜粒,供五辛素食用。

海外有提供配送服務嗎?

目前海外僅提供外島配送服務,無提供其他海外配送。

線上付款後要通知客服人員嗎? 

每一筆訂單都有專屬的虛擬帳號,因此您可不必回傳匯款資訊,我們會主動確認您的款項,一經確認後,將立即處理您的訂單。但需注意虛擬帳號一旦過了繳費期限,該帳號就不再存在,該筆訂單亦會自動取消。

選擇「電子發票」後,若想要索取紙本發票怎麼辦?

根據財政部令台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」,於iDODO購物消費開立之統一發票將不主動寄送,但需於期限內上傳至整合服務平台留存,消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。

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