退換貨說明

收到商品後幾日內可以退貨?

在您收到商品當日起,如發現有瑕疵、破損、商品短缺的狀況,煩請於七日內以Line、電話、mail告知,聯繫客服人員,提出退/換貨要求(以收執聯簽收日為憑) 我們將盡速為您處理。

商品拆封後還可以退貨嗎?

基於食品衛生安全考量,退/換貨商品必須為『全新未經拆封』,一經拆封食用後,將不提供退換貨。商品包裝需完整回收,包含所購買之主商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生,恕無法退換貨。

*若有紙本發票,請於退貨時一併退還。

若原本的外箱嚴重破損或遺失怎麼辦?

若原紙箱已遺失或破損無法包裹貨物,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

在什麼情況無法退換貨?

1.個人口感、喜好不合

2.因特別說明已註明無法退換貨之商品

3.未事先通知逕行將商品寄回,本公司不予接受退換貨,運費則由消費者自行負擔

申請退費多久會完成退款?

收到退貨商品後,3個工作天內以銀行匯款方式退回您的款項。

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